Page 101 - Hotel Dergisi - Mart Sayısı
P. 101

TP-LINK’ Ülke
                                               Müdür Yardımcısı
                                               Ali Dinçer

gelişmiş laboratuvarlarda da yapılıyor.        lerden antenlere değin seçenekli ürünleri-     Satış sonrası destek hizmetleri en
Bu test süreçlerinden geçen ürünler, bir       miz mevcut.                                    önem verdiğimiz konuların başında
kez de uluslararası normlara uyumluluk         TP-LINK’in bireysel ürünlerindeki fiyat/       geliyor. Türkiye ofisi olarak kadromu-
sertifikasyonu için bağımsız-profesyonel       performans açısından başarısı otellere yö-     zun yüzde 50’den fazlası destek hiz-
laboratuvarlarda test ediliyor. Bunlar ara-    nelik ürünler için de geçerli. Uygun fiyatlı,  metlerine ayrılmış durumda. Kurumlar
sında kablosuz sinyal güç ve dağılım, insan    kaliteli ürünler ile otellere yatırım avan-    için VIP Destek adını verdiğimiz ayrı ve
ve çevre sağlığı, LVD Elektrik direktiflerine  tajı sunuyoruz. Ayrıca kolay yönetilebilen     özel bir satış sonrası destek kanalımız
uyumluluk gibi çeşitli konularda birçok test   ürünlerimiz sayesinde birden çok ürünü         mevcut. TP-LINK Türkiye bünyesinde,
yer alıyor.                                    tek bir cihazdan yönetmek mümkün.              sadece kurumlara destek vermek üze-
Bütün bunların sonucu olarak ürünlerimi-       Geniş kapalı ve açık alanlara sahip otel-      re görev yapan teknik ekip ve kurum-
zin arıza nedeniyle geri dönüş oranı yüzde     lerde, kablosuz ağın her yere, kesintisiz      lara özel destek hattı bulunuyor. Bi-
1’in altında!                                  ulaşması çok önemli. TP-LINK olarak bu         reysel kullanıcılara hizmet veren çağrı
                                               konuda çözümlere sahibiz. Hem kablosuz         merkezimizi outsource ettik; ama ku-
                                               ağ kurmayı hem bu ağı dağıtmayı hem de         rumlara desteği hala kendi içimizde
                                               kapsama alanını genişletmeyi sağlayan          sürdürüyoruz. Kurumsal kullanıcılara
                                               ürünler/çözümler sunuyoruz Otellerde           ve bayilere özel destek hattımızda,
                                               yönetilebilir switch modellerimiz, PoE         yetkin teknik bir ekip hizmet veriyor.
                                               destekli ürünlerimiz, şık ve kolay yöneti-     Kurumların gereksinim duyduğu nite-
                                               lebilen yeni EAP120 model başta olmak          likte ve uzmanlıkta destek veriyoruz.
                                               üzere erişim noktası (Access point) ve         Network artık herkes için vazgeçil-
                                               menzil genişleticilerimiz; her türlü hava      mez ama oteller başta olmak üzere
                                               koşuluna uygun dış mekan kablosuz ağ           kurumlar için önemi biraz daha fazla.
                                               çözümlerimiz (başta CPE120 model AP            Ufak bir kesinti, büyük kayıplara neden
                                               ve antenlerimiz olmak üzere) en çok ter-       olabiliyor. TP-LINK olarak bu ihtiyacın
                                               cih edilen ürünlerimiz. TP-LINK, bir otelin    farkındayız ve özel destek ile kurum-
                                               gereksinimi olan modemden IP kameraya          lara hizmet veriyoruz. Ayrıca kurumsal
                                               kadar tüm kablosuz ağ çözümlerinin yer         projelerde yakın şehirlerde saha des-
                                               aldığı geniş bir ürün portföyüne sahip.        teği de sağlıyoruz.

                                               Satış ve servis hizmetleriniz
                                               hakkında bilgi verebilir misiniz?
                                               TP-LINK, 2010 yılından itibaren Türkiye’de
                                               kendi ofisi ile hizmet veriyor. Üç distribü-
                                               tör ve bunlara bağlı binlerce bayi ve çözüm
                                               ortağı ile ürünlerimiz satışa sunuluyor.
                                               Otellere de çözüm ortaklarımız aracılı-
                                               ğıyla ürün ve çözümlerimizi ulaştırıyoruz.
                                               Kurumsal projelerde tüm iş ortaklarımıza
                                               projelendirme aşamasından kurulum ve
                                               satış sonrası desteğe kadar her aşamada
                                               TP-LINK Türkiye ofisi olarak destek sağlı-
                                               yoruz.

Otellerde yoğun tercih edilen ürünleriniz
hangileridir?
TP-LINK olarak otellere yönelik de geniş
bir ürün portföyüne sahibiz. Kablosuz ağ
konusunda otellerin ihtiyacı olan hemen
her ürün portföyümüzde yer alıyor. Yöne-
tilebilir switch’lerden açık alanlara yönelik
ağ ürünlerine, iç mekan menzil genişletici-

                                                                                              101
   96   97   98   99   100   101   102   103   104   105   106